Freshdesk

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Android app. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Freshdesk is an online customer support software by Freshworks Inc. that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Key Features:

1. Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.

2. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.

3. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.

4. Race through routine actions with one-click scenario automations.

5. Delete tickets and block spam right from your phone.

6. Log time spent on a ticket.

7. Stay informed about all updates and changes with push notifications.

Cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt khi đang di chuyển. Unchain mình từ quầy trợ giúp của bạn và làm cho khách hàng của bạn hài lòng với các ứng dụng Android Freshdesk. Hợp lý hóa các truy vấn của khách hàng từ nhiều kênh và trả lời chúng dễ dàng từ điện thoại của bạn.

Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ khách hàng trực tuyến của Freshworks Inc. cho phép bạn hỗ trợ khách hàng của mình trên các kênh như email, điện thoại, trò chuyện, Facebook, Twitter và trang web của bạn.

Các tính năng chính:

1. Nhận tổng quan nhanh về quầy trợ giúp của bạn. Truy cập tất cả các vé có sẵn cho bạn.

2. Ưu tiên vé cần bạn chú ý bằng bộ lọc trước khi trả lời.

3. Quản lý hỗ trợ của bạn - Đặt mức độ ưu tiên, chỉ định tác nhân, thay đổi trạng thái vé.

4. Chủng tộc thông qua các hành động thông thường với các tự động hóa kịch bản một cú nhấp chuột.

5. Xóa vé và chặn spam ngay từ điện thoại của bạn.

6. Đăng nhập thời gian trên một vé.

7. Cập nhật thông tin về tất cả các cập nhật và thay đổi với thông báo đẩy.